「讓工作流程自動化，堪稱是『數位轉型』的重要橋樑！」台塑網科技憑藉多年輔導產業轉型升級的經驗，協助客戶梳理工作流程，認為效益高、重覆費時、容易出錯的工作其實才最需要自動化。建議企業採取評估、設計、開發、測試的步驟，從小地方著手，秉持宏觀視野，最終才能站穩根基、放大成效。

在協助台塑企業內海運公司進行數位轉型過程中，由於海運獨有的產業特性，例如：船員平均6~8個月就須下船進行人員交替，使經驗無法有效傳遞、因船舶航行於各碼頭之間，造成廠商的交貨地點及日期無法精確、同時還有衛星通訊不穩定等狀況；因此船上的作業方式大多仰賴船員以紙本、E-mail或傳真到地端，再由地端人員接收輸入資料傳送到ERP。受限於衛星訊號因素，導致常無法即時作業，以及船員替換，讓工作產生資訊遺漏等狀況。

傳統海運產業在管理資訊方面，大多仰賴船舶管理系統Vassal Management System，這類系統比較難讓船端與地端時時串聯。甚至有時採購重要物資、保養用料，上一批船員己申購但資訊沒有傳到地端，導致下一批接任人員要使用時才發現沒有材料。又或是有時船期因海象變更，交貨地點被迫變更，無形中都在增加工作流程的人力、物資成本。

台塑網深度了解後，洞察海運產業的作業習慣，為了解決單向、雙向資訊傳遞需求，在船端、地端雙邊皆協助客戶導入「船雲系統解決方案」，在台塑網商業流程管理系統之中建立一套資訊傳遞的機制。讓主機間資料互相傳遞，即便程式版本更新也不需相關人員執行便可自動部署執行，又能監控各主機運作情況。從單向、雙向達到資訊及程式派送自動化，地端即使有新的應用程式也能同步更新原有表單作業，讓資料能被確實更新及完整存取。

因應海運生態而研發出來的船雲系統解決方案，盤點出幾項特色。其一是做到航運管理，能完整記錄船隊航行動態、油耗、裝卸貨情形。其二是營業管理，透過岸端蒐集每日燃油價格、各船船價及現貨行情等基礎資料。第三是資材管理，藉由系統控管材料申請、收領料，進而確保庫存數據的正確性。除了上述重點功能外，船雲系統解決方案還能滿足考核及證照管理、保養管理、安衛環管理等面向；在2020年，更以此系統，取得專利認證。

船雲系統解決方案透過派送系統管理地端跟船端的資訊不透明外，還有其他延伸應用，首先是針對跨國的應用，讓各國的系統獨立運作，主機間自動傳遞所需資訊，加速系統的執行速度。再來則因應總公司及各分公司坐落不同地區，運用派送系統讓各分公司擁有自身核簽流程，且程式撰寫維護只需一份也能達到自動派送，輕鬆整合各分公司的資料。

台塑網科技除了協助客戶在工作流程自動化，同時也提供流程制度梳理的顧問服務，優化客戶的商業流程，協助客戶將相關流程資訊化以真正實現數位轉型。